Politica de Envios e Politica de reembolso
Obrigado por comprar em Coppacabana!
Politica de Envios
A Coppacabana confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O tempo estimado para envio das encomendas em Portugal Continental é de 1 a 5 dias úteis, sendo que a entrega poderá ir até 7 dias úteis. Encomendas com morada de entrega nos Arquipélagos dos Açores ou Madeira ou Espanha, o tempo médio de entrega é de 3 a 9 dias úteis. Os prazos de entrega podem sofrer atrasos em períodos especiais de elevada afluência de encomendas, nomeadamente época de Natal, Black Friday, entre outros, ou por motivos inerentes ao funcionamento da própria transportadora.
Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor, durante o processo de check-out, mediante o número de número de artigos, o peso e dimensão dos mesmos. Compras de valor igual ou superior a 85 euros e com morada de entrega em Portugal Continental usufruem de portes gratuitos. Compras de valor igual ou superior a 100 euros e com morada de entrega nos Arquipélagos dos Açores ou Madeira usufruem de portes gratuitos.
Politica de reembolso
Oferecemos o reembolso em vale e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso em vale e/ou troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução em vale, exigimos um recibo ou prova de compra.
Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para sfbs2@hotmail.com e envie o artigo para: Rua das Albarradas N106 4595-520 Penamaior - Paços de Ferreira.
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
Cartões de oferta
Bikinis e similares
Reembolsos em vale atrasados ou em falta
Caso ainda não tenha recebido um reembolso em vale, verifique primeiro o seu e-mail.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos sfbs2@hotmail.com
Envio
Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço Rua das Albarradas N106 4595-520 Penamaior - Paços de Ferreira.
Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso em vale, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.
Resolução alternativa de legítimos: